Proaktive Betreuung
Wir kümmern uns, bevor etwas ausfällt. Monitoring, Updates, Wartung geregelt statt reaktiv.
Persönlicher Ansprechpartner
Kein Ticketsalat. Du sprichst mit echten Menschen, die dein System kennen nicht mit einem Callcenter.
IT-Service mit Plan
Wir dokumentieren, strukturieren und behalten alles im Blick ganz ohne Chaos und To-Do-Zettel.
Planbare IT-Kosten
Monatliche Pauschale statt Überraschungsrechnungen. Du weißt, was läuft und was es kostet.
Leistungen im Überblick
Alles drin, was deine IT zuverlässig am Laufen hält ohne Umwege, ohne Schnickschnack.
Monitoring & Wartung
Wir überwachen deine Systeme rund um die Uhr und kümmern uns um Updates, bevor Probleme entstehen.
Patchmanagement
Sicherheitslücken? Geschlossen. Wir halten alle Systeme aktuell und sorgen für reibungslose Abläufe.
Antivirus & Schutzmaßnahmen
Deine Geräte und Daten sind jederzeit geschützt – durch moderne, mehrstufige Sicherheitslösungen.
Dokumentation & Supportzugang
Volle Transparenz: Alle Maßnahmen und Systeme sind sauber dokumentiert und jederzeit für dich einsehbar.
Störungsbehebung & Eskalationswege
Wenn’s doch mal hakt, greifen klare Prozesse schnell, strukturiert und mit definierter Reaktionszeit.
Persönlicher Ansprechpartner
Kein Ticketsystem, keine Hotline du hast deinen festen IT-Partner, der dich und dein Setup kennt.
Klarheit statt Kleingedrucktem
Wir mögen’s einfach. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deinen IT-Servicevertrag.
Was kostet SmartUp Service?
Die Kosten richten sich nach dem Leistungs- und Zeitaufwand.
Du erhältst ein individuelles Angebot mit monatlicher Pauschale transparent, fair und ohne versteckte Gebühren.
Muss ich meine IT komplett umstellen?
Nein. Wir übernehmen deine bestehende IT-Struktur und optimieren sie Schritt für Schritt.
Kein harter Schnitt, kein Risiko, wir machen Digitalisierung machbar.
Wie schnell reagiert ihr im Störungsfall?
Je nach Service-Level reagieren wir innerhalb weniger Stunden auf Wunsch auch mit garantierten Reaktionszeiten per Vertrag.
So weißt du genau, worauf du dich verlassen kannst.
Was ist im Servicevertrag enthalten?
Monitoring, Wartung, Patchmanagement, Sicherheitschecks, Supportzugang und vieles mehr, abgestimmt auf dein Setup und deine Anforderungen.